讲一讲我的无人超市项目

看到小密圈里面@日离的无人超市分享,我也来分享一下我的。

2013年年初我在川大读本科大二,当时讲的课都很无聊所以我萌生了做点小东西的想法。

当时市面上还没有什么o2o项目值得借鉴,所以我们团队基于心理学上『虚拟所有权』的概念,做了一个无人值守超市项目『维希mini超市』

主要操作方式是由零食批发市场集散地中转到我们的中央仓库按比例打包好后发往寝室

开做

初期的投放效果拔群,因为作为懒散大学生晚上LOL的兴起(或者dota),不可能不对饼干嘴馋,购买后只能乖乖付钱。所以资金周转非常快,第一个月大约流水过万。我们当时用所有赚来的钱投入了新的经营。

但是随着做大有四点问题

①资金周转问题:

我们启动资金为几个朋友一起凑得5000多(大约),按照设计好的约100元一箱只能做最多25箱(另外做流转)。由于实在没钱,我想到了一个'天才'的办法:做『杠杆』,因为货物流转速度快,而且返现稳定。所以我提出并强势谈判一波(因为我们虽然钱少,但是的确是卖得快)从小批发商哪里先货后款的方式,(后期才谈妥更便宜的大经销商)。这样基本一开始就能开三倍杠杆来扩充我们的现金流 当时的所有回收领钱全部与当地大超市合作,几个四川阿姨坐凳子上数他一下午又能偷懒又能换取大量零钱美滋滋

②物流配送的问题:

当时主要遇到了三道物流,第一道是从市场流入仓库,这个好弄。另外一道是从仓库进入校园,这里一开始我们觉得管得很严,但实际上了解到学校保卫处长一个月三千块钱工资后。就很容易搞定了----我们花一千让保安队长当我们的摩托队长。同理,川大是一个强封闭的校园,所以最后一百米的宿舍是最困难的,我们和各路『大领导』商量了非常久,川大每年大搞『创新创业』最后也没让我们创成,所幸宿管阿姨工资只有900(你懂得),最后我们搞定了所有物流路线

③产品设计问题: 如图所示我们的分散减压堆叠方式

一开始我们都用方便面箱来做零食盒子,但是考虑这样不长久而且缺乏品牌辨识度,在运货的时候容易撒掉。于是自己定制了零食箱子,箱子内部是广告,箱体为加厚瓦楞纸板,当时还搞了一个数学公式来完善箱子的长宽高,满足无论怎么摆放都左右重量对称、市面上盒装零食摆满后最大0.5cm缝隙、总体积最小三个条件。

④零食选类 不要在意错别字

但是选类也是煞费苦心,不仅要选热销的,还要根据体积来算单位空间利润。记得当时我们把双汇玉米肠作为『利润砝码』,因为单根玉米肠利润能达到100%,一旦利润下降就多加玉米肠(玉米肠怎么都不会亏也不会剩下)。

高潮

随着我们把整条物流链做好后,货物如期发售到川大新校区好几个试点『围合』里。总体毛利率大约是百分之四十二点几。负责『最后一百米』的配送员大约10人,装配货物的宿管阿姨2人,运货司机1人。

在信用违约方面,我们是按照收分这个特征来试点的,实际效果非常好。

川大医学生和法学作为两大高分学科,艺术和计算机作为两大低分学科(不黑不吹),违约率分别是5%和20%

后面还收到了我们人生第一笔天使投资

矛盾

mini超市做久了之后矛盾日益放大,主要一下几点
①工资矛盾:最初的寝室配送团队是我大一时的小弟,所以一开始没有问题。但是日子久了之后不断提出加薪要求(当时的水平是送一个寝室5元,按照我们50%的巨大占有率,可以控制到一个大楼上下跑一趟均30元的报酬,半小时3栋楼则近百元收入。而且不占用特别多时间,但是大学生的问题是总是比较自视甚高,不甘心做普通劳动力,而且因为工作量不满,显得仿佛一天赚100元就很少(实际半小时100元)。而且因为关系好,其实经历三次加薪加到10元一箱,尽管妥协和加薪,最后仍然没阻止罢工的爆发

②校园政治:随着我们规模越来越大,学校多个部门开始注意到我们。主要是两方面,一个是之前的宿管阿姨,因为有『骚扰配送员』的本事,以此作为要挟来让我们聘用更多他们的老姐妹铺货。另一方面是宿舍管理部门,因为和楼下自动售货器有排他性协议,所以三番五次约谈和扫荡,更是拿出学生时期的大杀器『记过』来威胁。

③投资者关系:如上面的图,随着罢工的爆发,我们大量的货物和返现被扣押在当时第17片区,这个片区是我们最核心的医学法学宿舍,所以近一半现金流只进不出(为了保证服务质量,我们还是要不断送货进去,只是原来货被原来团伙强制收走)。这样导致财务报表做得非常差,加之平时也很少和投资人沟通,所以出问题后投资人选择直接撤资,当时10万种子轮实际上只进入了4万左右。(尽管最后很不愉快,但是还是对投资人抱有极大歉意

④盲目冒进:

第一次拿到融资有点忘乎所以,团队决定加大铺货量依然加杠杆来进货,所以现金流不但没有好起来反而更加脆弱

加大铺货量意味着信用审查这一边力度明显下降,混进了大量不诚信寝室来扩充纸面数据,印象最深刻的是,之前最夸张的丢货率是20%,也就是盈亏相等状态,而后面我们亲自踩点时发现不仅货没了,连特么箱子都没了,丢货率103%喷了。

所以最后崩溃链条是①罢工导致大量货物和资金无法套现②大量减少回款③供货商联合索要回款④投资人撤资

在这种前后夹击下

我们失败了

很惨痛,但是也获得了很多经验和教训

李鹏飞

一个充满好奇心的产品美少年,失业,一心扑在ZeroNet上

北京 海淀区